O que fazer quando um PDF não abre

Primeiro, descarte as causas banais

Antes de concluir que o arquivo está corrompido, verifique três coisas que por fora parecem idênticas:

• Um download interrompido. Compare o tamanho com o da origem: um «PDF» de 2 KB é uma transferência cortada, e nenhuma ferramenta inventa a parte que falta. Baixe de novo.
• Um arquivo que não é um PDF. Alguns downloads chegam como uma página de erro salva com a extensão .pdf. Aberto num editor de texto, mostra HTML em vez dos caracteres %PDF no início.
• Uma senha. Se o leitor pede senha em vez de dar erro, o arquivo está bem.

Tente outro leitor

Os navegadores são mais tolerantes que os programas de desktop. Arraste o arquivo para uma aba nova ou abra-o com «Leitor de PDF».

Se aparecer ali, o documento é legível e o problema é do seu aplicativo. Imprimir a página como PDF pelo navegador já lhe dá uma cópia limpa.

Reconstruir o arquivo em 3 passos

1. Abra «Reparar PDF» e selecione o arquivo danificado.
2. A ferramenta percorre o documento objeto por objeto, encontra o conteúdo das páginas que sobreviveu e monta um arquivo válido em volta.
3. Baixe a versão reparada e confira as páginas que importam antes de encaminhá-la.

Tudo acontece no seu navegador: um contrato ou um laudo médico danificado não sai do seu aparelho — e «mande-nos seu arquivo quebrado» é exatamente o que se quer evitar com esse tipo de documento.

Se ainda assim não abrir

Quase sempre há texto a salvar, mesmo sem a formatação. «PDF para texto» extrai o que for legível, o que costuma bastar para refazer o documento em vez de perder o trabalho. Se era um digitalizado, passe a versão reparada pelo «OCR» para recuperar texto selecionável.

Para não se repetir: deixe os downloads terminarem, não feche um aplicativo durante o salvamento e evite editar um PDF direto num pen drive ou numa unidade de rede instável — copie-o antes para o disco local.